„Rapport”, „Relation”, „Relationship” – różnica angielskich znaczeń. Przykłady AUDIO z powtórkami (Odcinek #123)
🔴 Jak bezbłędnie odróżnić „relation” od „relationship” w biznesowym angielskim?
Budowanie trwałych więzi z klientami i partnerami to absolutny fundament sukcesu w biznesie. W języku polskim używamy do tego uniwersalnego słowa „relacja”. Próbując przetłumaczyć je na angielski, polscy profesjonaliści często wpadają jednak w językową pułapkę, myląc ze sobą słowa „relation” i „relationship”. W ASAP Speak&Play pokazujemy, że choć brzmią one bardzo podobnie, w świecie korporacyjnym oznaczają coś zupełnie innego. Użycie niewłaściwego terminu może sprawić, że Twój przekaz zabrzmi nienaturalnie, chłodno lub wręcz podręcznikowo.
🔴 Praktyczne zastosowanie i różnice między tymi słowami można łatwo opanować, dzieląc je na trzy kluczowe kategorie:
➡️ Ciepłe więzi międzyludzkie i biznesowe (Relationship) – tego słowa używamy zawsze wtedy, gdy mówimy o ludziach, zespołach lub firmach, które ze sobą współpracują, darzą się zaufaniem i mają ze sobą stały, żywy kontakt. Odnosi się ono do jakości i charakteru tego połączenia. Jeśli chcesz pochwalić się świetnym kontaktem z klientem, powiesz: We have a very strong business relationship with our key client (Mamy bardzo silne relacje biznesowe z naszym kluczowym klientem). Czasowniki, które idealnie tu pasują, to build (budować) i maintain (utrzymywać).
➡️ Formalne, chłodne i abstrakcyjne powiązania (Relation) – to słowo ma zdecydowanie bardziej oficjalny, instytucjonalny i strukturalny charakter. Używamy go, by opisać powiązania między państwami (international relations), organizacjami lub zjawiskami (np. the relation between price and demand – relacja między ceną a popytem). Świetnie znany skrót PR to przecież Public Relations – oficjalne stosunki firmy z otoczeniem, a nie bliskie, przyjacielskie więzi.
➡️ Odwoływanie się do konkretnego tematu (In relation to) – słowo „relation” tworzy niezwykle przydatny w korespondencji mailowej zwrot formalny. Kiedy odpisujesz na oficjalne pismo lub nawiązujesz do konkretnego problemu, idealnie sprawdzi się konstrukcja in relation to (w nawiązaniu do / w odniesieniu do) (np. I am writing to you in relation to the invoice from last month – Piszę do państwa w nawiązaniu do faktury z zeszłego miesiąca).
🔴 Czego nauczysz się z dzisiejszego odcinka?
➡️ Rozwiążesz jeden z największych problemów Polaków uczących się angielskiego – zrozumiesz, dlaczego polskie słowo „relacja” nie ma jednego uniwersalnego odpowiednika i dowiesz się, kiedy użyć słowa relation, a kiedy relationship.
➡️ Odkryjesz genialne, bardzo biznesowe słowo rapport (pisane r-a-p-p-o-r-t) i nauczysz się, dlaczego nie ma ono absolutnie nic wspólnego z pisaniem raportów w Excelu!
➡️ Poznasz masę gotowych kolokacji, dzięki którym bezbłędnie opowiesz o tym, jak nawiązać kontakt z klientem (build rapport), naprawić stosunki biznesowe (business relations) lub opisać Wasz związek (professional relationship).
➡️ Wyćwiczysz ucho i aparat mowy, słuchając i powtarzając kwestie wypowiadane przez aktorów z takich hitów jak The Office, Bridgertonowie, Ozark czy Chirurdzy.
Transkrypt do odcinka #123 | TALSKHOP – Angielski w biznesie: „Rapport”, „Relation”, „Relationship” – różnica angielskich znaczeń z przykładami.
Because business is about relationships,
The Office – Customer Loyalty [S09E12]
Hi there, it’s Karolina from ASAP Speak&Play
What is the difference between a relation and a relationship? You and your client have a relation or a relationship? Or maybe rapport?
In tody’s episode we are going to clarify and practise the following three words that describe – 'relacje’:
➡️ Relation
➡️ Relationship and
➡️ Rapport
Relation is 'relacja’, What are the synonyms of it? E.g. connection – połączenie. You might say there is a relation between a company’s marketing efforts and its sales performance. – Istnieje relacja pomiędzy działaniami marketingowymi a wynikami sprzedażowymi firmy. 'Relation’ wskazuje jedynie czy strony są połączone czy nie. Nie określa rodzaju połączenia np. małżeństwa.
Some of the more common phrases include:
➡️ Business relations – relacje biznesowa np. między firmami
➡️ Public relations – czyli PR
➡️ Trade relations – stosunki handlowe np. między państwami
Or : These two topics are not related. They have no relation. – Te dwa tematy nie mają żadnego związku ze sobą. Nie ma żadnego połączenia między nimi.
Relationship może być tłumaczony jako związek oraz relacja. What are the types of relationships? E.g. marriage, friendship, family, platonic, romantic, toxic relationships, customer relationship, supplier relationship, professional relationships.
Therefore, a relationship goes a step further than “relation” by describing the way things are connected. Czyli relationship opisuje nie tylko czy dwie strony są połączone, ale również w jaki sposób są połączone.
And finally, a rapport – to nie raport. Rapport, pisane r-a-p-p-o-r-t to również relacja. In business we often speak about building rapport with our client or a business partner – build rapport czyli nawiązywać relacje. That means we create a relationship based on trust and respect. In business, building rapport can be crucial – istotny – crucial for successful negotiations, customer service, and team work.
🔴 Relation vs reltions vs rapport
Great, let’s listen to more examples and practise.
🟢 Listen and repeat.
Czy masz na myśli swoją pracę w public relations?
Are you referring to your job in public relations?
The Girl on the Train (2016)
Oba kraje nie utrzymują stosunków dyplomatycznych.
The two countries don’t have diplomatic relations.
The Office (2005) – [S09E22] A.A.R.M
Tak naprawdę nie mam z nimi żadnego związku.
I have no relation to them whatsoever, in fact.
Bridgerton (2020) – [S02E01] Capital R Rake
W rzeczywistości istnieje ścisły związek pomiędzy przyczyną i skutkiem.
there actually is a strict relation between cause and effect.
Everybody Wants Some!! (2016)
Wygląda na to, że łączą ich bardzo profesjonalne relacje biznesowe.
Looks like they have a very professional business relationship.
Kevin Can F**k Himself (2021) – [S01E04] Live Free or Die
Ponieważ biznes opiera się na relacjach,
Because business is about relationships,
The Office – Customer Loyalty [S09E12]
Słuchaj, nasza relacja jest ściśle biznesowa!
Look, our relationship is strictly business!
Mannequin (1987)
Wdzięczność wzmacnia empatię, co pomaga budować pozytywne relacje.
Gratitude enhances empathy, which helps build positive relationships.
Grey’s Anatomy (2005) – [S18E06] Every Day Is a Holiday (With You)
Repeat after me
Gratitude enhances empathy,
which helps build positive relationships.
Aby zdobyć zaufanie, musisz zbudować relację.
You need to build a rapport in order to earn trust.
Ransom – Regeneration [S01E07]
Zbudowałem relację z Martym.
I’ve built rapport with Marty.
Ozark (2017) – [S03E05] It Came from Michoacán
Mają świetny kontakt.
They have great rapport.
BoJack Horseman – One Trick Pony [S01E10]
Oczywiście mamy dobry kontakt.
We obviously have a good rapport.
Seinfeld – The Chronicle [S09E21]
🔴 Translate
Well done! Now, let’s do a quick translation activity.
🟢 Translate from Polish to English.
Relacje biznesowe między firmami
Business relations between companies
Te dwie rzeczy nie mają żadnego związku.
There’s no relation between these two things.
Istnieje kilka rodzajów biznesowych relacji w firmie np pracownik-pracownik, pracownik-menedżer.
There are several types of business relationships in a company, e.g. employee-employee, employee-manager
Łączy ich tylko profesjonalna relacja biznesowa.
They have only a professional business relationship.
Najpierw, powinieneś zbudować relacje ze swoimi klientami.
First, you need to build rapport with your clients.
Mamy bardzo dobry kontakt.
We have a very good rapport.
Good job! So to sum up, today we talked about 3 words: relation, relationship, and rapport.
Relation określa jak i czy ludzie lub rzeczy są połączone. Relationship określa konkretny rodzaj związku między ludźmi. Build rapport oznacza umiejętność nawiązania kontaktu opartego na zaufaniu i zrozumieniu.
I hope you find today’s episode useful.
See you next time!
Cheers
Sprawdź, ile zapamiętałeś rozwiązując test w darmowej aplikacji Quizlet
Koniecznie posłuchaj również innych odcinków podcastu Talkshop
4 techniki zapamiętywania słówek angielskich | Sprawdzone metody! #124
Jak efektywnie uczyć się słownictwa? Poznaj 4 potężne techniki zapamiętywania słówek #124🔴 Jak uczyć się słownictwa? 4 potężne techniki zapamiętywania Niemal każdy z nas doświadczył frustracji związanej ze żmudnym wkuwaniem długich list słówek, które po kilku dniach i...
Plany na przyszłość po angielsku. Jak rozmawiać o oczekiwaniach i intencjach? #125
Plany na przyszłość po angielsku. Jak rozmawiać o oczekiwaniach i intencjach? Przykłady AUDIO z powtórkami (Odcinek #125)🔴 Jak z pewnością siebie omawiać plany na przyszłość po angielsku i profesjonalnie pytać o ramy czasowe? Wyobraź sobie taką sytuację: prowadzisz...
„Pojutrze” po angielsku oraz 7 fraz, które musisz znać, aby mówić o przyszłości #126
Jak powiedzieć "pojutrze" po angielsku? 7 fraz do opisywania przyszłości. Przykłady AUDIO z powtórkami (Odcinek #126)🔴 Jak przestać powtarzać "tomorrow" i naturalnie planować przyszłość w pracy? Ustalanie harmonogramów i terminów to codzienność w międzynarodowym...
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Relation / relationship – różnica
Jaka jest główna różnica między słowami "relation" a "relationship"?
Kluczowa różnica polega na głębi i charakterze powiązania. Słowo relation wskazuje jedynie na formalny, abstrakcyjny fakt, że dwa elementy są ze sobą połączone (nie określa emocji). Z kolei relationship idzie o krok dalej – opisuje jakość, charakter i rodzaj tej więzi. To właśnie relationship użyjesz, by opisać bliski, żywy kontakt między współpracownikami lub partnerami biznesowymi.
W jakich sytuacjach biznesowych powinienem używać słowa "relationship"?
Tego wyrazu używasz zawsze wtedy, gdy mówisz o bezpośrednim, międzyludzkim kontakcie opartym na zaufaniu i współpracy z klientem lub zespołem. W anglojęzycznym środowisku korporacyjnym powiesz na przykład: We have a strong business relationship. Najczęstsze czasowniki, które naturalnie się z nim łączą, to build (budować) oraz maintain (utrzymywać).
Kiedy w takim razie lepiej sprawdzi się słowo "relation"?
Słowo to rezerwujemy dla kontekstów bardzo oficjalnych, chłodnych i strukturalnych. Używa się go do opisywania obiektywnych stosunków międzynarodowych (diplomatic relations), działań wizerunkowych firmy (Public Relations) lub powiązań między zjawiskami rynkowymi (np. the relation between price and demand – związek między ceną a popytem). Tworzy ono również niezwykle przydatny, formalny zwrot mailowy: in relation to (w nawiązaniu do).
Czym w angielskim biznesowym jest słowo "rapport"?
Rapport (pisane r-a-p-p-o-r-t) to absolutny językowy „must-have” w świecie sprzedaży i zarządzania, który nie ma nic wspólnego z pisaniem raportów w Excelu! Oznacza nić porozumienia, świetny kontakt i relację opartą na głębokim zaufaniu oraz wzajemnym szacunku. Zamiast mówić o zwykłym kontakcie, znacznie bardziej profesjonalnie zabrzmisz, mówiąc: We need to build rapport with this client (Musimy nawiązać dobre relacje z tym klientem).
Dlaczego dosłowne tłumaczenie polskiej "relacji" bywa zgubne?
W języku polskim mamy jedno, uniwersalne słowo „relacja”. Jeśli w rozmowie z zagranicznym kontrahentem będziesz uparcie używać słowa relation do opisania Waszej wspaniałej współpracy, zabrzmisz niezwykle chłodno, analitycznie i wręcz podręcznikowo. W ASAP Speak&Play od lat uczymy, że dobór odpowiedniego odpowiednika – takiego jak relationship czy rapport – to najprostsza droga do przełamania bariery i ocieplenia swojego wizerunku na międzynarodowych spotkaniach.
Wybierz kurs angielskiego online, przełam barierę i zacznij mówić płynnie.
Twój awans i międzynarodowe projekty są na wyciągnięcie ręki. Zainwestuj w angielski już dziś i otwórz sobie nowe drzwi do Twojej kariery. Wybierz swój idealny kurs angielskiego online i rozpocznij naukę.
ASAP Speak&Play
to nowoczesna szkoła językowa. Wybierając nasz profesjonalny kurs angielskiego online, zyskujesz dostęp do metod opartych na badaniach mózgu i praktyce biznesowej, które pomogą Ci osiągać globalne cele bez stresu.
