Czy takie rozwiązanie wchodzi w grę? Jak rozmawiać o możliwościach z klientem po angielsku (Poziom A2/B1)

Czego nauczysz się z dzisiejszego odcinka?

• Poznasz najprostsze i najbardziej naturalne sposoby na informowanie klienta o tym, co Twój zespół może zrobić (używając we can oraz I’m able to).

• Nauczysz się, jak kulturalnie i z klasą odmawiać lub komunikować niemożność wykonania zadania, używając bezpiecznych form (we can’t oraz I’m not able to), bez bycia odebranym jako osoba niekulturalna.

• Opanujesz uniwersalne konstrukcje ze słowem possible (np. It’s possible, It may not be possible), które uratują Cię w sytuacjach wymagających dyplomacji.

• Zbudujesz pewność siebie, powtarzając te kluczowe frazy za aktorami z popularnych seriali, dzięki czemu zautomatyzujesz ich użycie przed kolejnym spotkaniem B2B.

Słuchaj podcastu Talkshop tam, gdzie lubisz: YouTube, Spreaker, Spotify lub iTunes

Transkrypt do odcinka #189

TALSKHOP Podcast- Angielski w biznesie. Odcinek 189: Możliwe czy niemożliwe? Jak rozmawiać o możliwościach z klientem po angielsku? Wersja A2/B1

I’m sorry, we can’t take this book back.

Seinfeld – The Bookstore

Hi there, it’s Karolina from ASAP Speak&Play!

Na początek mam dla ciebie dobrą bardzo wiadomość.

Jeśli planujesz wakacje i chcesz odświeżyć angielski w podróży, mam dla ciebie rozwiązanie! Otwieramy zapisy na 12-godzinny kurs 'Angielski w podróży last minute’. Przygotuj się na rozmowy na lotnisku, w hotelu czy na wynajem auta w zaledwie 8 spotkań! Liczba miejsc ograniczona! Sprawdź szczegóły na asap.waw.pl lub pod linkiem w opisie tego odcinka.

No, a dziś porozmawiamy o jednej z najważniejszych rzeczy w biznesie: o tym, jak jasno i skutecznie powiedzieć klientowi, co da się zrobić, a czego niestety nie. 

W tym odcinku, na poziomie A2/B1, skupimy się na prostych, ale superważnych zwrotach z „we can” i „we can’t” ,  „I’m able to” i przykładów ze słowem „possible”.

So, in this episode we will focus on phrases you can use to say if something is possible or not possible in a simple yet polite way.

Are you ready?

Let’s do this!

1. We can – Możemy

You will hear five examples.

Listen and repeat.

Możemy to zrobić jutro.

We can do it tomorrow.

Angie Tribeca (2016) – S01E02 The Wedding Planner Did It

Może możemy znaleźć inny sposób.

Maybe we can find another way.

Fate: The Winx Saga – Poor Unfortunate Souls

To wszystko, co możemy zrobić.

That’s all we can do.

Parks and Recreation – Sweetums

Przykro mi, ale nie możemy przyjąć z powrotem tej książki.

I’m sorry, we can’t take this book back.

Seinfeld – The Bookstore

Niestety, nie możemy tego zrobić, Sabrino.

Unfortunately, we can’t do that, Sabrina.

Chilling Adventures of Sabrina (2018) – S01E08 Chapter Eight: The Burial

2. I’m able to – Jestem w stanie, dam radę

You will hear five examples.

Listen and repeat.

To coś, co mogę dla ciebie zrobić.

It’s something I’m able to do for you.

Shopgirl (2005)

Być może będę w stanie ci pomóc, Steven.

I may be able to help you, Steven.

American Dad! – The Boring Identity

Nie będziemy w stanie Cię ubezpieczyć.

We won’t be able to insure you.

Along Came Polly (2004)

Naprawdę nie potrafię powiedzieć.

I’m really not able to say.

Jane the Virgin – Chapter Thirteen

Niestety, nie damy rady przyjechać.

Unfortunately, we’re not gonna be able to make it.

Curb Your Enthusiasm – The Special Section

3. It’s possible – To jest możliwe

You will hear four examples.

Listen and repeat.

Tak, jest to całkiem możliwe.

Yes, it’s quite possible.

Curb Your Enthusiasm – Opening Night

Technicznie rzecz biorąc, jest to możliwe, tak.

Technically, it’s possible, yes.

Station 19 – No Recovery

Przyjrzymy się temu, ale może to okazać się niemożliwe.

We’ll look into it, but it may not be possible.

Ozark (2017) – S04E13 Mud

Przykro mi, ale to po prostu niemożliwe.

I’m sorry, it’s just not possible.

Men of Honor (2000)

Good job!

Quiz time!

Can you translate these sentences to English?

Listen and translate

Tak, myślę że mogę to  zrobić.

Yes, I think I can do this.

 

Przykro mi, ale nie jesteśmy w stanie tego zrobić.

I’m sorry but we’re not able to do this.

 

Technicznie rzecz biorąc, jest to możliwe.

Technically, it’s possible.

 

Niestety, nie możemy tego zrobić.

Unfortunately, we can’t do that.

 

Przykro mi, to nie jest możliwe.

I’m sorry, it’s not possible 

Well done!

I to by było na tyle w dzisiejszym odcinku. Mam nadzieję, że teraz czujesz się pewniej, mówiąc o tym, co możliwe i niemożliwe w rozmowach z klientami po angielsku.

Jeśli chcesz wskoczyć na poziom B2 i poznać bardziej zaawansowane zwroty – koniecznie zostań ze mną! W kolejnym odcinku pokażę Ci, jak brzmieć jeszcze bardziej profesjonalnie i precyzyjnie informując o możliwościach i ich braku.

I pamiętaj o naszym kursie angielskiego w podróży last minute! Szybko odśwież angielski i ciesz się wyjazdem bez obaw. Zapisz się teraz. Link w opisie.

Till the next time, cheers!

Sprawdź, ile zapamiętałeś rozwiązując test w darmowej aplikacji Quizlet

Koniecznie posłuchaj również innych odcinków podcastu Talkshop