Słówka IT po angielsku w rozmowie z pomocą techniczną (Odcinek #182)

Czego nauczysz się z dzisiejszego odcinka?

• Poznasz kluczowe angielskie słownictwo niezbędne do płynnej komunikacji z działem IT, gdy pojawią się problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem.

• Nauczysz się poprawnie nazywać popularne usterki, takie jak zacinający się ekran, niedziałająca klawiatura czy problemy z połączeniem internetowym.

• Opanujesz wyrażenia ułatwiające zrozumienie instrukcji od pomocy technicznej (np. restartowanie, czyszczenie pamięci podręcznej, reinstalacja programu).

• Przećwiczysz na autentycznych przykładach, jak jasno i precyzyjnie zgłosić usterkę (tzw. „ticket”), by uniknąć nieporozumień i przyspieszyć naprawę.

Słuchaj podcastu Talkshop tam, gdzie lubisz: YouTube, Spreaker, Spotify lub iTunes

Transkrypt do odcinka #182

TALSKHOP – Angielski w biznesie. Odcinek 182: Poznaj słówka IT po angielsku, które pomogą Ci w rozmowie z pomocą techniczną

I can’t log in.

The Italian Job (2003)

Hi there, it’s Karolina from ASAP Speak&Play!

Wyobraź sobie, że masz problem z komputerem, internetem lub aplikacją i musisz zadzwonić do działu technicznego. Po drugiej stronie słyszysz: „Have you tried restarting your computer?” – i już wiesz, że czeka Cię długa rozmowa… 

Dziś skupimy się na praktycznych słówkach IT, takich jak restartowanie systemu, uwierzytelnianie i autoryzacja dostępu.

Dzięki przykładom z filmów i seriali zobaczysz, jak te zwroty działają w praktyce. 

Let’s go!

1. restart/reboot (a computer/system/server) – restartować (komputer/system/serwera)

Listen and repeat.

Ponownie uruchamiasz router.

You reboot your router.

The Amazing World of Gumball – The Code

System bezpieczeństwa zostanie ponownie uruchomiony za pięć minut.

Security system restarting in five minutes.

Archer (2009) – Animation

2. backup & restore (files) – wykonać kopię zapasową i przywrócić (pliki)

Listen and repeat.

Ale robisz kopie zapasowe swoich plików, prawda?

But you back up your files, right?

Pretty Little Liars – Careful What U Wish 4

Udało mi się odzyskać jej usunięte teksty i zdjęcia.

I managed to restore her deleted texts and photos.

The Night Agent – The Devil We Know

3. access (the internet/a database) – dostęp (do internetu/bazy danych)

Listen and repeat.

Czy masz dostęp do Internetu?

Do you have Internet access?

The Simpsons – E Pluribus Wiggum

Czy masz dostęp do bazy danych konferencji?

Can you access the conference database?

Ransom – Regeneration

4. log in (to a system) & to log out (of a system) – zalogować się (do systemu) i wylogować się (z systemu)

Listen and repeat.

Nie mogę się zalogować.

I can’t log in.

The Italian Job (2003)

Jesteś zalogowany na moim koncie.

Actually, you’re logged in to my account.

Upload – Robin Hood

Logowanie i wylogowywanie…

Logging in and logging out…

Family Guy (1999) – Bri, Robot

Nie wylogowujesz się?

Don’t you log out?

Lois & Clark: The New Adventures of Superman – Vatman

5. authenticate (a user / a device) – uwierzytelniać (użytkownika / urządzenie) – authentication – uwierzytelnienie

Authentication czyli uwierzytelnianie potwierdza, że ​​użytkownicy są tymi, za których się podają. Authenticate możemy skojarzyć z byciem autentycznie tą osobą np. poprzez wpisanie swojego loginu i hasła.

Listen and repat.

Jakie jest Twoje hasło uwierzytelniające?

What’s your authentication phrase?

Archer (2009) – Nellis

Zostało to uwierzytelnione.

It’s been authenticated.

Mortdecai (2015)

6. authorize (access) – autoryzować (dostęp) – Authorization – autoryzacja

Authorization czyli autoryzacja to inaczej nadawanie dostępu do zasobu np. Administrator musi dać zezwolenie na dostęp, czyli The administrator must authorize your access.

Listen and repeat.

Czy mamy upoważnienie, proszę pana?

Do we have authorization, sir?

House of Cards – Chapter 27

Potrzebuję tylko autoryzacji /zezwolenia

Just need authorization.

Dollhouse (2009) – S01E11 Haunted

7. install & uninstall (drivers | an application) – instalacja i deinstalacja (sterowników | aplikacji)

Listen and repeat.

Być może trzeba będzie odinstalować przeglądarkę.

You may need to uninstall your browser.

American Dad! – Shallow Vows

Mam do zainstalowania kilka tysięcy aktualizacji.

I have several thousand updates to install.

The Big Bang Theory – The Table Polarization

8. update (drivers, software) – aktualizować (sterowniki, oprogramowanie) albo aktualizacja

Automatyczna aktualizacja oprogramowania

An automatic software update

Key and Peele – Les Mis

Zaktualizują nasze komputery

They’ll update our computers

Brooklyn Nine-Nine – Sabotage

Great!

Quiz time!

Can you translate these sentences to English?

Musisz zainstalować aktualizację.

You have to install the update.

 

Zaloguj się do swojego konta Microsoft.

Log in to your Microsoft account.

 

Nie zrobiłem kopii zapasowej plików.

I didn’t back up my files.

 

Restartowałeś swój komputer?

Did you restart your computer?

Have you restarted your computer?

 

Masz dostęp do internetu?

Do you have Internet access?

Teraz już znasz kluczowe wyrażenia związane z uwierzytelnianiem, autoryzacją, dostępem do systemu i rozwiązywaniem problemów technicznych.

Następnym razem, gdy usłyszysz „Have you tried restarting your device?”, będziesz gotowy na dalszą rozmowę – i to po angielsku!

Daj znać, które zwroty były dla Ciebie najbardziej przydatne i czy miałeś już okazję wykorzystać je w praktyce. Do usłyszenia w kolejnym odcinku!

Thanks for today,

Till the next time,

Cheers!

Sprawdź, ile zapamiętałeś rozwiązując test w darmowej aplikacji Quizlet

Koniecznie posłuchaj również innych odcinków podcastu Talkshop