„Nie wyrobimy się” po angielsku – jak profesjonalnie przesunąć deadline i zaproponować rozwiązania? Przykłady AUDIO z powtórkami Odcinek #238
🔴 Nie wyrobimy się – jak powiedzieć to klientowi po angielsku?
Wyobraź sobie typową sytuację związaną z projektem w pracy. Zbliża się deadline, termin oddania ważnego raportu już za rogiem, a Ty już wiesz, że zespół nie zdąży sfinalizować całości. Musisz przekazać klientowi trudne wieści, ale chcesz uniknąć paniki, obronić swój profesjonalizm i od razu zaproponować konstruktywne rozwiązanie. W dzisiejszym odcinku podcastu TALKSHOP bierzemy na warsztat komunikację kryzysową. Poznasz cztery kluczowe zwroty, dzięki którym profesjonalnie poinformujesz o opóźnieniu, zaproponujesz oddanie pracy w dwóch transzach i asertywnie zapytasz o akceptację nowego planu.
🔴 Przydatne zwroty, gdy gonią Cię terminy:
➡️ We won’t be able to finish everything by Friday. – (Nie damy rady skończyć wszystkiego do piątku.) Bezpieczny i profesjonalny komunikat, który jasno stawia sprawę.
➡️ We’re not going to make it. / We won’t make it on time. – (Nie wyrobimy się. / Nie zdążymy na czas.) Nieco bardziej bezpośrednie i potoczne zwroty, idealne do szybkiej wymiany zdań w zespole.
➡️ I don’t think we’re going to get it done in time. – (Chyba nie uda nam się skończyć tego na czas.) Forma „I don’t think…” to genialny zabieg, który świetnie łagodzi negatywny komunikat i brzmi znacznie naturalniej w rozmowie z wymagającym klientem.
➡️ We can send you the first part on Friday. The rest will be ready by Monday. – (Możemy wysłać Ci pierwszą część w piątek. Reszta będzie gotowa najpóźniej w poniedziałek.) Złota zasada zarządzania kryzysem: podajesz problem, od razu dajesz rozwiązanie. Zwróć uwagę na precyzję: „on Friday” (w piątek), ale „by Monday” (do poniedziałku).
➡️ Would that work for you? – (Czy takie rozwiązanie Ci odpowiada?) Niezastąpione pytanie kończące propozycję. Słówko „work” oznacza tu „pasować” – przydaje się również przy ustalaniu godzin spotkań.
🔴 Czego się nauczysz z dzisiejszego odcinka?
➡️ Jak profesjonalnie przekazywać trudne informacje – przećwiczysz na głos zwroty, które pozwalają poinformować o opóźnieniu tak, aby nie stracić zaufania w oczach klienta.
➡️ Jak łagodzić stanowczy przekaz – zobaczysz, jak drobne zabiegi (jak dodanie „I don’t think…”) zmieniają ciężar gatunkowy Twojej wypowiedzi.
➡️ Jak precyzyjnie operować czasem – na stałe utrwalisz sobie różnicę między przyimkami „on” a „by”, dzięki czemu wyeliminujesz niedomówienia podczas ustalania nowych deadline’ów.
Transkrypt do odcinka #238 | Jak wprost i profesjonalnie powiedzieć „Nie wyrobimy się” po angielsku? Jak przesunąć termin i zaproponować rozwiązania? Przykłady z filmów i seriali.
Now, can you deliver or can you not deliver?
Knight Rider – Knight of the Chameleon [S03E11]
Can you deliver or can you not deliver?
That is a question.
Raport miał być gotowy w piątek, ale już widzisz, że nie dowieziecie na czas. Część możecie wysłać zgodnie z planem, na resztę potrzebujecie kilku dodatkowych dni. Jak powiedzieć o tym klientowi po angielsku? I jak od razu zaproponować rozwiązanie?
Hi there! It’s Karolina from ASAP Speak&Play.
Today, you’ll practise giving a client bad news and offering a solution.
Dzisiaj przećwiczymy cztery zdania, dzięki którym powiesz, że nie wyrobicie się na czas, zaproponujesz oddanie pracy w dwóch częściach i zapytasz, czy klientowi odpowiada taki plan.
Are you ready?
Let’s get started!
🔴 Zacznijmy od samej wiadomości: „Nie damy rady skończyć wszystkiego do piątku”.
We won’t be able to finish everything by Friday.
We won’t be able to… oznacza „nie będziemy w stanie…”
Najpierw przećwiczmy początek, a potem całe zdanie.
🟢 Listen and repeat.
Nie damy rady
We won’t be able to …
Nie damy rady wszystkiego skończyć.
We won’t be able to finish everything.
Nie damy rady skończyć wszystkiego do piątku.
We won’t be able to finish everything by Friday.
🔴 Jak powiemy dokładnie „nie wyrobimy się” / nie uda nam się?
Możemy to powiedzieć na dwa sposoby:
➡️ We won’t make it on time.
Albo
➡️ We’re not going to make it.
To samo zdanie możemy powiedzieć jeszcze inaczej.
W rozmowie z klientem możesz powiedzieć:
I don’t think we’re going to get it done in time.
Nie sądze że uda nam się skończyć to na czas.
Forma I don’t think… jest bardzo przydatna po angielsku ponieważ łagodzi komunikat i brzmi naturalniej w rozmowie z klientem lub przełożonym. – I don’t think we’re going to get it done in time.
🟢 Listen and repeat:
Nie będziemy w stanie niczego sfinalizować.
we won’t be able to finalize anything
Manifest – Go-Around [S04E04]
Nie będziemy w stanie zrealizować tego w terminie, który obiecaliśmy.
We’re not gonna be able to deliver in the time we promised.
The Big Bang Theory – The Dependence Transcendence [S10E03]
Nie wyrobimy się / Nie uda nam się
We’re not gonna make it.
The Fifth Element (1997)
Chyba nie damy rady skończyć tego na czas.
But I don’t think we’re going to be done in time.
BoJack Horseman – Yes And [S02E10]
🔴 Klient już wie, że całość nie będzie gotowa w piątek. Teraz powiedzmy mu, co możemy dostarczyć tego dnia:
We can send you the first part on Friday.
Możemy wysłać Ci pierwszą część w piątek.
A co z resztą?
The rest will be ready by Monday.
Reszta będzie gotowa do poniedziałku
Zwróć uwagę na małą różnicę: on Friday oznacza „w piątek”, a by Monday — „do poniedziałku”, czyli najpóźniej w poniedziałek.
🟢 Listen and repeat.
Możemy wysłać Ci pierwszą część w piątek.
We can send you the first part on Friday.
Reszta będzie gotowa najpóźniej w poniedziałek.
The rest will be ready by Monday.
🔴 Mamy już konkretną propozycję. Na koniec sprawdźmy, czy klientowi odpowiada taki plan:
Would that work for you?
Czy takie rozwiązanie Ci odpowiada?
Słowo work oznacza tutaj „pasować”, „sprawdzać się”.
To pytanie przyda Ci się również wtedy, kiedy proponujesz godzinę spotkania albo inny sposób wykonania zadania. Jest bardzo przydatne.
🟢 Listen and repeat.
Czy takie rozwiązanie Ci odpowiada?
Would that work for you? – Yeah, that’s fine.Superstore – Demotion [S01E10]
Good job!
Posłuchaj teraz całej wiadomości. Wyobraź sobie, że przekazujesz ją klientowi podczas krótkiej rozmowy:
I don’t think we’re going to get everything done by Friday. We can send you the first part on Friday. The rest will be ready by Monday. Would that work for you?
Klient wie już, czego się spodziewać, co otrzyma w piątek i kiedy będzie gotowa reszta. Teraz może odnieść się do Twojej propozycji.
So, now….
Quiz time!
Czy wiesz, że natychmiastowe zaproponowanie planu awaryjnego działa na mózg klienta jak emocjonalna gaśnica? 🧠
Zatrzymanie paniki: Gdy mówisz o opóźnieniu, ciało migdałowate rozmówcy (alarm w mózgu) wywołuje stres. Podając od razu gotowe rozwiązanie, przenosisz aktywność jego mózgu do kory przedczołowej (odpowiedzialnej za logikę). Klient przestaje panikować i przechodzi w tryb zadaniowy.
Łagodzenie stresu: Użycie miękkiego zwrotu, jak „I don’t think…”, obniża poczucie zagrożenia u odbiorcy. Ucząc się tych zdań w całych blokach, trenujesz nie tylko angielski, ale i psychologię zarządzania kryzysem!
🔴 Quiz time
🟢 Translate the sentences to English.
Przetłumacz zdania na angielski.
Nie wyrobimy się.
We’re not gonna make it.
Nie damy rady skończyć wszystkiego do piątku.
We won’t be able to finish everything by Friday.
Możemy wysłać Ci pierwszą część w piątek.
We can send you the first part on Friday.
Reszta będzie gotowa najpóźniej w poniedziałek.
The rest will be ready by Monday.
Czy takie rozwiązanie Ci odpowiada?.
Would that work for you?
Excellent work!
Teraz pomyśl o swoim zadaniu w pracy. Co możesz dostarczyć najpierw, a co będzie gotowe później? Powiedz naszą wiadomość jeszcze raz, dopasowując dni i szczegóły do swojej sytuacji.
Jak zawsze transkrypt do tego odcinka znajdziesz na naszje stronie: asap.waw.pl
Jeśli ten odcinek Ci się przydał, zasubskrybuj TALKSHOP. A w komentarzu napisz, jakie trudne rozmowy po angielsku zdarzają Ci się w pracy. Chętnie wykorzystam Twoją propozycję w kolejnym odcinku.
Thanks for listening and practising with me!
Thanks for today! Till next time, cheers!
Sprawdź, ile zapamiętałeś rozwiązując test w darmowej aplikacji Quizlet
Koniecznie posłuchaj również innych odcinków podcastu Talkshop
„Zaczynać od nowa” po angielsku. Idiom: Back to square one #03
"Zaczynać od nowa" po angielsku. Jak powiedzieć, że wracamy do punktu wyjścia? Idiom "Back to square one" Przykłady AUDIO z powtórkami #03🔴 Jak profesjonalnie powiedzieć „zaczynać od nowa” po angielsku? W codziennym życiu zawodowym nierzadko zdarza się, że projekt nie...
Mieć dużo na głowie po angielsku. Idiom: A lot on my plate #02
"Mieć dużo na głowie" po angielsku. Jak po powiedzieć, że masz nawał pracy i obowiązków? Przykłady AUDIO z powtórkami #02🔴 "Mieć dużo na głowie" po angielsku. Jak profesjonalnie mówić o nadmiarze obowiązków? W codziennym, biurowym pośpiechu, gdy kalendarz pęka w...
„Talk shop”, czyli jak rozmawiać o pracy po angielsku? Oraz jak tego nie robić! #01
Idiom "talk shop", czyli jak rozmawiać o pracy po angielsku i z klasą ucinać (lub zaczynać) ten temat? (Odcinek #01)🔴 Jak płynnie i profesjonalnie rozmawiać o pracy po angielsku? Pytanie o to, czym się zajmujesz, to absolutny klasyk w każdym small talku – zarówno...
Najczęściej zadawane pytania (FAQ) Jak powiedzieć „Nie wyrobimy się” po angielsku?
Jak profesjonalnie powiedzieć klientowi, że nie zdążymy z projektem?
Najbezpieczniejszym i bardzo profesjonalnym komunikatem jest zdanie: „We won’t be able to finish everything by Friday” (Nie damy rady skończyć wszystkiego do piątku), które jasno i rzeczowo określa sytuację.
Jak złagodzić negatywną informację o opóźnieniu?
Aby komunikat brzmiał mniej konfrontacyjnie, warto dodać na początku zwrot „I don’t think…”. Zdanie „I don’t think we’re going to get it done in time” (Chyba nie uda nam się skończyć tego na czas) świetnie sprawdza się w biznesowych rozmowach i brzmi bardzo naturalnie.
Jakich bardziej potocznych zwrotów użyć, by powiedzieć „nie wyrobimy się”?
Do szybkiej wymiany zdań, na przykład wewnątrz zespołu projektowego, idealnie pasują nieco krótsze i bardziej bezpośrednie wyrażenia: „We’re not going to make it” oraz „We won’t make it on time”.
Czym różni się „on Friday” od „by Monday” przy określaniu deadline'u?
Przyimek „on” określa konkretny dzień (np. „on Friday” – dokładnie w piątek). Z kolei przyimek „by” wyznacza ostateczny limit czasu (np. „by Monday” – do poniedziałku, czyli najpóźniej tego dnia). Pamiętanie o tej różnicy pozwala precyzyjnie zarządzać oczekiwaniami klienta.
Jak zapytać klienta, czy proponowany plan naprawczy mu pasuje?
Po zaproponowaniu nowego terminu oddania pracy najlepiej użyć krótkiego, uniwersalnego pytania: „Would that work for you?” (Czy takie rozwiązanie Ci odpowiada?). Czasownik „work” w tym kontekście oznacza, że dany plan komuś pasuje.
Wybierz kurs angielskiego online, przełam barierę i zacznij mówić płynnie.
Twój awans i międzynarodowe projekty są na wyciągnięcie ręki. Zainwestuj w angielski już dziś i otwórz sobie nowe drzwi do Twojej kariery. Wybierz swój idealny kurs angielskiego online i rozpocznij naukę.
ASAP Speak&Play
to nowoczesna szkoła językowa. Wybierając nasz profesjonalny kurs angielskiego online, zyskujesz dostęp do metod opartych na badaniach mózgu i praktyce biznesowej, które pomogą Ci osiągać globalne cele bez stresu.
